¿Qué es la Política de Privacidad?

La política de privacidad es un documento que explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Detalla los tipos de datos que recolectamos, los fines para los que se utilizan, y los derechos de los usuarios respecto a su información. Este documento es fundamental para garantizar la transparencia y la confianza entre Mysnof y nuestros clientes, asegurando que tus datos se manejen de manera segura y responsable.

En Mysnof, valoramos y respetamos tu privacidad. Nuestro compromiso es asegurar que tu experiencia de compra sea segura y transparente. Al usar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te invitamos a leer detenidamente esta página para entender cómo gestionamos tus datos y garantizamos su confidencialidad.

01.  Quiénes somos

En Snof, nos dedicamos a ofrecerte los mejores soportes y accesorios para tu teléfono móvil. Nuestra tienda en línea, ubicada en roblei.com, se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Somos un equipo apasionado por la tecnología y la satisfacción del cliente, y trabajamos incansablemente para proporcionarte productos de alta calidad y un servicio excepcional. Agradecemos tu confianza en nosotros y nos esforzamos por mantenerla mediante prácticas de privacidad responsables y transparentes.

02. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información cuando utilizas nuestro sitio web, incluyendo:

  • Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
  • Información de pago (número de tarjeta de crédito, dirección de facturación).
  • Información demográfica (edad, género, ubicación).
  • Información sobre tus preferencias y comportamientos de compra.
  • Información Directa: Datos que nos proporcionas al registrarte, realizar compras o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Automática: Datos que recogemos automáticamente cuando utilizas nuestros sitios web o aplicaciones, como tu dirección IP y datos de navegación.
  • Terceros: Información proporcionada por terceros autorizados por ti.
03. Finalidad de la Recopilación de Datos

En Mysnof, tratamos tus datos personales con los siguientes fines:

  • Gestión de Pedidos: Procesar y entregar tus pedidos, incluyendo la gestión de pagos y el servicio de atención al cliente.
  • Cuenta de Usuario: Crear y gestionar tu cuenta en nuestra tienda, facilitando el acceso a tu historial de compras y preferencias.
  • Marketing y Promociones: Enviarte comunicaciones sobre productos, ofertas y promociones que puedan interesarte, siempre y cuando hayas consentido recibir estas comunicaciones.
  • Mejora de Servicios: Realizar encuestas y estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
04. Base Legal del Tratamiento de Datos

Trataremos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

  • Ejecución del Contrato: Para gestionar y ejecutar el contrato de compra que realizas con nosotros.
  • Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing.
  • Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y ofrecerte una mejor experiencia de usuario.
  • Obligación Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
05. Transferencia de Datos

Podemos compartir tus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan en la gestión de nuestros procesos comerciales, como empresas de logística, servicios de pago y marketing. Estos proveedores están obligados a usar tus datos exclusivamente para cumplir con el servicio contratado.

06. Período de Conservación de Datos

Tus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para los fines mencionados y mientras exista una base legal para su tratamiento. Una vez finalizada esta relación, conservaremos tus datos el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales

07. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para obtener más detalles sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puedes gestionarlas, puedes revisar las opciones de configuración de tu navegador o visita nuestra Política de Cookies para obtener más información.

08. Protección de Datos Personales

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

09. Derechos del Usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en snof@roblei.com. También puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing utilizando el enlace de desuscripción en nuestros correos electrónicos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las regulaciones aplicables. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

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